Найбільше автовласники скаржаться на високі ціни і дорогий ремонт. А ще росіяни незадоволені цілим переліком питань у сфері обслуговування і навіть продажу автомобілів. 
Фото Марії Шумейко
Автовласників найбільше в роботі автосервісів своїх дилерів не влаштовують високі ціни і зміна вартості в процесі ремонту. як зазначає «Лента.ру» з посиланням на дослідження холдингу "Ромир", на це скаржилися 43 відсотки опитаних.
25 відсотків учасників опитування не влаштувала якість діагностики або техобслуговування. 18 відсотків незадоволені термінами очікування, чергами і відсутністю запчастин. 11 відсотків звернули увагу на некомпетентність співробітників автосервісу. Ще 11 відсотків піддали критиці ставлення до клієнтів і культурний рівень персоналу.
Також серед недоліків офіційних дилерів назвали час обслуговування (вісім відсотків), неоперативність і несумлінність (сім відсотків), загальне невдоволення сервісним центром (чотири відсотки), нав'язування послуг або установки додаткових опцій (два відсотки), незручне розташування, під'їзд до автоцентру (один відсоток ).
При цьому найпопулярнішим старим автомобілем в Росії виявилася Lada Priora. За даними сервісу «Дзига», на її частку припадає 21 відсоток продажів. На другому місці - Lada Samara (15,5 відсотків), а слідом йде Lada Kalina -14 відсотків. Серед іномарок лідирують Ford Focus (4,3 відсотка продажів), Opel Astra (2,5 відсотка), Hyundai Solaris (2,4 відсотка).
