img

Поскаржитись на міські проблеми тепер можна по телефону

  1. Експеримент The Village: Call-центр для туристів в Москві

Московське уряд запустив цілодобовий call-центр для прийому скарг і пропозицій городян. Тепер про те, що наболіло, можна розповісти за номером 8 (499) 787-77-77 або відправивши СМС на 7877. Як кажуть в мерії, побажання москвичів будуть передавати особисто Сергію Собяніну.

На думку градоначальника, гаряча лінія допоможе оперативно виявляти і вирішувати міські проблеми. В єдиному центрі моніторингу дзвінків отримана інформація обробляється і передається владі. Таким чином, мер і начальники департаментів будуть отримувати свіжі скарги і пропозиції щодо поліпшення життя в Москві щотижня.
За перші дні роботи в call-центр надійшло близько 500 дзвінків. Як розповіли The Village в департаменті інформаційних технологій Москви, 38% скарг і пропозицій стосуються теми ЖКГ та міського благоустрою. Багато хто скаржиться на неможливість пересування по місту інвалідів-візочників. Одна з найпопулярніших тем серед москвичів - транспортна: надходять скарги на несправні світлофори, пробки і порушення маршрутів автобусів.

Московське уряд запустив цілодобовий call-центр для прийому скарг і пропозицій городян Експеримент The Village: Call-центр для туристів в Москві
У Москві запрацювала єдина довідкова служба для мусульман

Крім скарг і претензій, Центр моніторингу громадської думки збирає цікаві пропозиції та ідеї городян. Як приклад таких ідей можна навести такі: «Винести паркувальні стоянки за МКАД на 15-20 км. Від них маршрутні таксі безкоштовно повинні доставляти пасажирів до метро і назад »або« Встановити фотоелементи в під'їздах будинків, щоб світло не горіло цілодобово ».
Сьогодні в call-центрі працюють близько 100 операторів, більшість з них - люди з обмеженими можливостями. В майбутньому число операторів збираються збільшити в три рази. У департаменті сподіваються, що триста операторів зможуть щодоби приймати до десяти тисяч дзвінків. Крім того, центр моніторингу планують використовувати для соціологічних опитувань.

Популярные новости
Шумоизолируем стены и перекрытия потолка в каркасном доме
Комфортная атмосфера личного пространства деревянного дома во многом зависит от качественной звукоизоляции. Несмотря на то, что дерево хороший проводник шума, каркасный дом достаточно тихий. Это обусловлено
Звукоизоляция квартиры своими руками: как сделать шумоизоляцию стен, пола и потолка
Многих жителей многоквартирных домов волнует вопрос шумных соседей. Особенно остро стоит этот вопрос для жителей панельных домов, где стены тонкие и хорошо пропускают звук. Сегодня мы расскажем, как делается
Звукоизоляция пола в деревянном доме своими руками — пошаговые инструкции! — Своими руками
Старые деревянные дома сейчас уже редкость, но мода на здоровый образ жизни и экологию привела к тому, что этот тип жилья стал востребованным. Дачи и загородные дома часто строятся из дерева, и их владельцам
Звукоизоляция пола в деревянном доме
Старые деревянные дома сейчас уже редкость, но мода на здоровый образ жизни и экологию привела к тому, что этот тип жилья стал востребованным. Дачи и загородные дома часто строятся из дерева, и их владельцам
Межэтажное утепление и звукоизоляцияв деревянном доме: выбор материала и технология работ
Содержание статьи: Чердачное перекрытие частного дома из дерева должно обладать хорошими теплоизоляционными и звукоизолирующими характеристиками. Если коттедж одноэтажный, то добиться этого достаточно
Звукоизоляция стен своими руками от соседей в квартире, в деревянном доме и пр, материалы, видео
Звук оказывает заметное влияние на нашу психику, эмоциональное и физическое состояние. Если в работе, отдыхе или на досуге вас сопровождает даже незначительный шум, это приводит к стрессу, снижению остроты
Шумоизоляция
огда о жилом доме говорят как об элитном объекте, подразумевается, что его потребительские свойства по основным критериям, характерным для жилого здания, существенно выше аналогичных параметров типового
Самый лучший материал для шумоизоляции стен
Практически каждый человек после проведенной за стенами фасада с панелями под дерево бессонной ночи задается вопросом, насколько качественна в его доме шумоизоляция стен, является ли предлагаемые в настоящее
Звукоизоляция стен в деревянном доме что лучше
Надежная шумоизоляция стен в деревянном доме должна монтироваться в процессе основного строительства. Материалы, значительно снижающие уровень проникающего шума, очень часто используются и как утеплитель
Звукоизоляция квартиры в панельном доме
Те, кто живет в панельном доме, каждый день сталкивается с плохой шумоизоляцией своей квартиры, то соседи громко гуляют, то кто-то на 5 этаже дрелью работает. И у всех появляется желание – сделать звукоизоляцию
Все новости